EXATO

SAC - Sistema de Atendimento ao Cliente.

Permite o cadastramento de clientes e o registro de suas reclamações, sugestões e elogios para que seja possivel com base nestas informações analisar de forma estratégica o perfil do clientes e suas necessidades.

O sistema também dispõe de um cadastro de características por pessoa, onde são cadastradas características como por exemplo quantidade de filhos, idade, gosto musical ou qualquer informação relevante para o tipo de empresa em que o SAC estará atuando. Essas características são cadastradas pelo próprio cliente e as informações são processadas em relatórios de análise de pessoas, onde o sistema mostra, por exemplo os clientes que tem entre 20 e 25 anos e tem 1 filho.

Principais funcionalidades e características

  • Cadastro Completo de Clientes;
  • Controle das Solicitações dos Clientes;
  • Agenda de Compromissos dos Usuários do Sistema;
  • Envio de Newsletter para os Clientes;
  • Gerência de Usuários do Sistema;
  • Relatórios de Análise de Clientes por Características;
  • Gráficos de Posicionamento;
  • Layout moderno com controle de permissoes e criacao de atalhos do sistema no dashboard;
  • Acesso rápido e fácil as informações dos clientes da empresa.